安徽华茂纺织股份有限公司安徽华茂SAP、OA系统运维服务项目招标文件
根据本公司SAP ERP、OA项目运维的需求，就安徽华茂纺织股份有限公司SAP系统、OA系统运维服务项目进行公开招（议）标，现将有关事项说明如下：
一、 标的具体内容及要求：
A、服务内容
- 应用支持
- 为甲方使用的SAP、OA应用系统，提供模块应用、报表及其它定制开发的技术支持，保证应用系统正常运行，根据需求做系统配置、变更、维护，并按需求完成正确的数据查询、导入、导出服务。服务范围：仅限于甲方已经实施的SAP、OA系统功能和流程，具体工作内容包括：
- SAP、OA系统操作的监控，检查和记录操作的准确性、及时性。
- 处理所有SAP、OA操作人员碰到的异常情况，并解答相关操作及流程上的问题。
- 配合业务部门对数据分析及报表的批量查找、整理及开发。
- 应用支持方式包括现场技术支持、远程专家支持、例行的健康检查及应对方案、紧急事件快速响应和远程加现场综合支持等多种形式。
- 对SAP、OA系统用户的培训，由甲方组织，提供场地、设备等外部条件，乙方对对应的用户进行培训和考核,现场培训时间不少于5个工作日。
- 对SAP系统与OA系统接口功能提供维护支持；
- 对SAP系统华泰纺织环思MES系统、华茂纺织HMES系统的接口功能关于SAP方面的接口提供维护支持。
1.6对SAP系统HANA数据库服务器、应用服务器、泛微OA系统提供版本升级、异常处理、技术支持服务。
2,咨询服务
2.1建立SAP、OA系统的运维管理体系，乙方建立符合甲方实际需求的制度、流程。
2.2针对SAP、OA系统使用的问题，由乙方提供咨询服务，给甲方出改进建议和方案，并协助实施。
2.3针对企业业务特点，给出量身定做的SAP、OA应用的改进建议。
2.4 乙方至少提供1名SAP顾问作为客户经理，专职为甲方提供技术服务，进行沟通协调。
特别说明：
- 本招标包括SAP ERP和OA系统软件、相关服务器硬件设备运维安全保障方案，请投标单位投标前联系招标单位联系人，对招标内容进行充分了解后，进行项目投标报价。
- 以上招标内容未详尽的说明，以招标单位解释为准。
- 此招标合同至少签订三年，后期如果双方如异议，可继续履行本次招标合同。
B,资质要求
（1）在中华人民共和国注册的具有独立民事责任的法人或其他组织，注册资金在1000万元以上（含1000万元）,具有独立法人资格，并具有独立承担民事责任的能力。；
（2）本次招标要求投标人在人员、设备、资金、技术等方面具有承担本项目的能力，投标公司需要通过SAP PCOE服务资质认证授权。
（3）招标公司具有良好的商业信誉和健全的财务制度, 不得处于破产、停业、财产被接收或冻结等任何不利于合同目的实现的情形，财务状况良好。
（4） 参加本次招标前三年内，在经营活动中没有重大失误和违法记录。
（5） 符合法律、法规规定的其他条件。
二、投标要求：
1、投标邀请：
（1）有意向的合格投标人可以从安徽华茂集团招标办公室得到进一步的信息和查阅招标文件；
（2）所有投标书应于本项目2018年12月14日之前递交到安徽华茂集团招标办公室；
（3）具体开标时间和议标地点另行通知。请参加投标的单位派商务和技术人员进行现场交流。
（4）联系方式：
招（议）标单位：安徽华茂集团招标办公室
详细地址：安徽省安庆市纺织南路80号
邮 编：246013 联系人： 杨先生电 话：0556-5919883 传 真： 0556-5919900
技术联系人：周先生 电话15755645589
（5）挂网时间：2018年12月4日，报名截止时间：2018年12月14日
2、投标书的编制与递交：
1）标书提交正本一份和副本三份，由投标单位加盖相应的骑缝章；
2）标书内容：
①、经年检的企业营业执照、资质、法人授权书等文件；
②、开标一览表（名称、数量、投标价格、优惠条件等），并注明发票的种类和税率；
③、SAP ERP、OA系统运维项目的合同资料（近二年内）证明（至少1份，无证明资料取消参与资格）。
④、本项目的运维方案，包括运维内容、服务响应方案等。
4)、投标报名费：200元
开户：安徽华茂集团有限公司
账号：1309005109022100505
开户行：工行安庆市龙啸支行
三、交货期及地点：
到货时间：中标单位接到中标通知书后，五个工作日内签订合同；
地 点：安庆市纺织南路80号华茂集团。
四、付款方式：
- 合同按3年签订，付款按每年支付合同总款项的30%，三年期满后支付剩余10%质保金。
投标人也可在投标文件中提出更优惠的付款方式或本企业所承受的付款方式。
安徽华茂集团招标办公室
2018年12月4日